Как не попасть в ЛОВУШКУ при заказе мебели?
Покупка мебели, особенно мебели на заказ, не самое простое дело. Ваш заказ оформляет один человек, доставляет мебель - другой, собирает и устанавливает, как правило, третий. Естественно, все эти действия разнесены во времени на несколько недель. И единственное, на что Вы можете опереться в случае возникновения разногласий - это договор с продавцом мебели. На некоторые типичные пункты - ЛОВУШКИ подобных договоров следует обратить особое внимание:
1.Описание мебели. Договор должен содержать описание всех предметов мебели, которые Вы хотите получить: размеры, материалы, цвет, аксессуары и прочее. Нередки случае когда привозят не того цвета, оттенка, что Вы заказывали
2.Изготовление. 2.1 Срок изготовления не следует путать со сроком доставки и установки. Если в договоре указан срок изготовления это значит, что мебель готова к доставке, а вовсе не то, что мебель в указанный срок должна быть у Вас дома. Некоторые покупатели узнают об этом, только когда им задерживают доставку мебели.
3.Доставка. 3.1 Срок доставки. 3.2 Очень распространенная ловушка - это МЕСТО доставки: до подъезда, до лифта, до квартиры, до места установки изделия. В каком виде будет доставляться мебель. Например, если мебель больших габаритов, то она может не помещаться в лифт. В таком случае следует заранее договориться о таком понятии, как подъем мебели без лифта. В такой ситуации берется плата за каждый этаж и за каждый подъем. Некоторые фирмы берут 100 руб за этаж. То есть, если у Вас 3 предмета например двери шкафов-купе и 15 этаж вам это может обойтись в 4500 рублей.
4.Сборка мебели. 4.1 Срок сборки. 4.2 Сборку не следует путать с установкой. Обязательно уточнять что входит в сборку. В некоторых компаниях указывают, что сборка бесплатно. Это еще не значит что мебель Вам установят. Это значит, что мебель соберут. То есть навесной шкаф на стену не повесят, а за навеску попросят дополнительных денег.
5.Установка мебели. 5.1Срок установки. 5.2. Тщательно проверьте, что входит в установку. Иногда намеренно не включают некоторые операции, чтобы цена изначально была ниже. Соответственно, потом с Вас возьмут наличными. Если заранее нет возможности определить все операции, например дополнительные выпилы и вырезы, то требуйте прейскурант цен на возможные не предвиденные дополнительные операции по установке.
6.Форма оплаты. К сожалению, от предоплаты не уйти. Мало кто из продавцов согласится на подобные риски. Но в договоре обязательно должно быть указано полная стоимость мебели, доставки, сборки, установки. И размеры частей оплаты. И сроки оплаты.
7.Ответственность продавца за нарушения своих обязательств. Ответственность установлена законом. Тем не менее уточните, какую ответственность понесет продавец за нарушение того или иного условия. Посчитайте в процентах сколько это будет. Например, за каждый день нарушения сроков и т.п. Любимая ловушка некоторых очень известных фирм - от каких сумм начисляются санкции: от стоимости мебели или бывает, например, от агентского вознаграждения.
Однако, договор прочитать достаточно сложно. Потому, как не все из нас юристы. А поговорить то можно? Задать все интересующие вопросы. И попросить. Пусть покажут, где написаны наиболее для вас важные моменты. По такой схеме:
1.Cкоко стоит? а где написано?
2.Какой срок? а где написано?
3.Гарантию на мебель даете? а где написано? ну и т.д. и т.п.
Досконально изучить договор не возможно, но к этому можно стремиться.